2013年湖南经济合作洽谈会暨湘商大会将于今年9月26日在株洲举行，届时将有1000余名国内外商界代表来株洲共商发展大计。为了给大会提供良好的后勤服务，让与会代表感受到株洲人民的热情好客，株洲团市委、市青年志愿者协会联合市级有关部门于8月底启动了湘商大会志愿服务筹备工作。

    筹备工作启动后，团市委联合相关单位成立了湘商大会志愿服务工作组，精心制定了志愿者招募、培训和工作方案，并在各大高校进行广泛宣传和发动。经过统一招募、资格审定、综合筛选等环节，工作组最终在2000余名报名者择优挑选出了150名湖南工业大学学生作为此次活动的青年志愿者，为大会服务。

    为了提升本次大会志愿者的综合素质和服务水平，确保各项服务活动有序进行。9月14—15日，团市委邀请了相关专家对志愿者就会议流程、志愿服务要求、礼仪规范、株洲特色等内容进行系统培训，并且团市委志愿者指导中心相关负责人也以亲身经历，向志愿者们传授了“接站指引”、“礼宾接待”、“活动组织”、“会务服务”、“后勤保障”、“应急志愿服务”等专业知识，还组织志愿者对会议全程的服务流转、应急处置等情况进行了模拟演练，使他们提前熟悉了各自工作职责及周边环境。通过2天的集中培训和演练，志愿者们基本掌握株洲市情市貌、历史文化、风土人情、文明礼仪等相关知识，熟悉了会议的各项流程和工作要求，能够更好的为八方宾客服务。

    此外，除了承担此次湘商大会的志愿服务工作，团市委同时是组委会指定的一对一接待单位，负责接待团省委、湘潭市代表团的各位领导和嘉宾，株洲新天大酒店的全面接待事项，现各项工作也已准备就绪。

(文 何丰希)

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